Personligt ombud

När du ansöker om att få ett personligt ombud bedömer vi:

• om du hör till målgruppen.
• hur eventuella insatser kring dig ser ut.
• vilket nätverk som finns runt dig.

Personliga ombud har rätt att göra egna prioriteringar. Viktiga skäl är bestämda av vår ledningsgrupp och innebär att du är prioriterad om du:

• är ensamstående med barn.
• är ung, i åldern 18–25 år.
• står utan stöd från socialtjänst eller psykiatri.

Vi hjälper dig att få det stöd och den service du har laglig rätt till. Det kan till exempel vara:

• Guidning i kontakten med olika myndigheter. Vi kan till exempel hjälpa dig att tolka ett beslut eller stöd i hur du fyller i en ansökan.
• Stöd i kontakten med sjukvården
• Reda ut svårigheter i kontakt med olika myndigheter.

Vi har ett lösningsfokuserat arbetssätt.

Så här kan det gå till:

• Vid de första träffarna skapar vi en bild om hur du upplever ditt liv.
• Vi gör en handlingsplan utifrån dina behov och önskemål.
• Vi brukar koncentrera oss på att ha ett mål i sänder.
• Vi har ett gemensamt mål att arbeta för, men det är du som klient som avgör vilket mål du ska nå. Det behöver inte vara stora "saker" utan vi tycker att det är bättre att ta små steg.
• Tillsammans hittar vi de lösningar som passar just dig.
• Vi kan hjälpa och stötta inför och under möten med andra myndigheter om du önskar det
• Vi företräder inte någon och för inte någons talan, vi ger hjälp till självhjälp

Nej, du kontaktar oss utan remiss.

Ja, du som anhörig kan kontakta oss för att få information om vad vi kan erbjuda. Men du kan inte ansöka om Personligt ombud åt din anhörig. Du kan förmedla kontakten, men personen som önskar Personligt ombud måste uttrycka det som en egen önskan.

Ja, vi har tystnadsplikt.

Nej, vi kan träffas var som helst. Det behöver inte vara på vårt kontor.

Nej, vi för inga journaler. Men ditt ärende finns i minnesanteckningar hos oss. När du sedan fått den hjälp du behöver och vi avslutar ditt ärende finns dina minnesanteckningar kvar i tre månader. Sedan raderas dem.

Ja, det kan du. Efter slutfört uppdrag avslutas kontakten, men du har möjlighet att söka stöd igen om nya behov uppstår.

Tiden varierar och beror på hur länge du behöver stöd. Uppdraget som Personligt ombud är slutfört när målet i handlingsplanen är uppnått.

Nej, vi är fristående från myndigheter och arbetar endast på uppdrag av klienten.